Фабрика по производству здоровья

- Елена Николаевна, как вы оцениваете команду, работающую сегодня в Завьяловской РБ?

‒ Наша команда, работающая сегодня в Завьяловской районной больнице ‒ это в полном смысле слова «Команда Мечты». Нам нужно было развернуть ковидный центр, сохранив при этом работу поликлиники, сделать это очень сложно, но мы справились.

Я хорошо помню день 2 февраля 2022 года, когда появился один из подвидов вируса ‒ омикрон. У нас в этот день было 1560 вызовов в сутки, и это на огромный Завьяловский район! Тогда на выездах работали все: и фельдшеры ФАПов, и даже врачи-гинекологи. Нам пришлось все это взять на себя еще на амбулаторном этапе, не только ковидный центр.

‒ Что помогло и вам, и коллективу справиться с ситуацией? Ведь это же действительно катастрофа ‒ полторы тысячи вызовов в сутки…

‒ Мне помогла, во-первых, моя специальность, а в-вторых, то, что коллектив поверил в меня, поверил в то, что мы делаем, и в то, что у нас все получится. Так и случилось, и знаете, как приятно было выписывать первых наших пациентов и слышать от них слова благодарности. Эти слова помогли всем нам не потерять веру в себя, помогли найти силы для продолжения работы. Мы держались, пока разворачивались другие ковидные госпитали республики, и выдержали, ‒ это главное.

‒ Чему вас научил в той ситуации коллектив? И чему учились вы у коллектива больницы?

‒ Прежде всего ‒ терпению и выдержке. И еще мы стали одной большой семьей, в которой все держатся друг за друга. Ни для кого не секрет, что многие врачи и медсестры не захотели работать в период эпидемии, их можно понять и ни в коем случае не стоит осуждать ‒ они берегли себя.

Но те, кто проявил гражданское мужество, кто остался на своих рабочих местах и выдержал эти три года на передовой, стали еще сильнее, еще профессиональнее и компетентнее, они умеют работать в команде ‒ это очень ценное качество.

‒ Сегодня, после всех ковидных перипетий, Завьяловская районная больница ‒ это просто районная больница или нечто большее?

‒ Ни в коем случае не просто районная больница, а большая комплексная больница, которая прошла длительный и сложный этап формирования, и сегодня обслуживает один из самых больших районов республики. К нам в Завьялово идут и едут ‒ и на работу, и за лечебной помощью, каждый день люди пишут заявления для прикрепления к нашей поликлинике.

Нам удалось создать вокруг больницы мощную систему из фельдшерско-акушерских пунктов и врачебных амбулаторий. В каждой нашей амбулатории выстроена и работает система администраторов-регистраторов, принимающих вызовы и помогающих пациентам записываться на прием к врачу и проходить диспансеризацию. Далеко не в каждой больнице республики есть отлаженная система работы с населением.

Завьяловский район очень большой, поэтому нам пришлось выстраивать систему логистики автотранспорта. У нас работает свой диспетчер, мы подключены к системе ГЛОНАСС, у нас больше тридцати единиц автотранспорта, водители, которых я, пользуясь моментом, поздравляю с прошедшим недавно Днем защитника Отечества.

У нас создан хозяйственный отдел, который я не могу не поблагодарить за работу. Те текущие ремонты, которые мы делаем сегодня, делаем за счет стабильной финансовой ситуации: за время моей работы главврачом текущие ремонты проведены в 20 фельдшерско-акушерских пунктах и отделениях Завьяловского района.

Мы находимся в постоянном поиске, ищем новые, более эффективные методы работы, обсуждаем идеи, делимся мнениями. Это очень важно, когда в одной команде работают все: медицинский персонал, врачи, работники, которые занимаются хозяйственной деятельностью, бухгалтерия, провизоры, фармацевты, обеспечивающие лекарственными препаратами, отдел закупок, обеспечивающий хорошую экономию финансовых средств.

‒ Убедили, это точно не просто районная больница…

‒ Я бы сравнила нас с небольшим заводом, а лучше ‒ с фабрикой. Которая дышит, живет, функционирует и постоянно развивается. Фабрика по производству здоровья и его ремонту.

‒ Как вам удается поддерживать стабильную финансовую ситуацию?

‒ Сегодня у нас три источника финансирования: бюджет, система обязательного медицинского страхования и внебюджетная деятельность. Доля последней сегодня мала, поскольку наши пациенты получают достаточно качественную медицинскую помощь бесплатно.

За счет выполнения объемов, которые выдаются нам территориальным фондом ОМС, мы получаем стабильное финансирование и создаем финансово-экономический баланс, позволяющий проводить текущие ремонты и закупать необходимое оборудование. У нас создана неплохая эндоскопическая служба, работает хорошая ультразвуковая диагностика, компьютерный томограф, делающий снимки с контрастом и без контраста. Отмечу нашу очень хорошую лабораторию, делающую в том числе иммуноферментные и биохимические анализы. Главное ‒ все это работает в единой системе, как хорошо отлаженный механизм.

‒ Можно ли сравнить Завьяловскую районную больницу с городскими клиническими больницами?

‒ Мне кажется, это будет не совсем корректное сравнение, поскольку у сельского здравоохранения своя специфика. Я всю жизнь работаю на селе, считаю себя сельским доктором, и хорошо знаю, в чем она заключается. Перед нашей больницей стоит задача оптимально организовать оказание медицинской помощи людям, живущим в разрозненных небольших населенных пунктах ‒ деревнях, селах, поселках, находящихся на значительном расстоянии друг от друга. И сделать это нужно с учетом не самых лучших дорожных условий, не зря я говорила вам о выстраивании логистики автотранспорта, речь как раз о ней.

Мы должны просчитать, куда вывезти мобильный комплекс, куда флюорограф. Если видим, что на конкретной территории увеличилось количество сердечно-сосудистых заболеваний, организовываем выезд специалистов по этому профилю. Сельская медицина ближе к пациенту, и не случайно, когда к нам приходят работать городские доктора, фельдшеры и медсестры, с каждым из них я провожу собеседование, объясняя, что вы приходите в сельское здравоохранение, а оно значительно отличается от городского. Городское организовано несколько по-иному, у него своя специфика, поэтому сравнение нашей больницы с городскими вряд ли будет корректным и что-то даст для понимания ситуации.

‒ На стене перед вашим кабинетом множество дипломов и сертификатов, среди них сертификаты соответствия принципам бережливого управления. Насколько серьезно вы относитесь к этому новшеству?

‒ Более чем серьезно, поскольку требование повышать производительность труда, внедрять принципы бережливого производства ‒ требование как федерального, так и республиканского руководства. И требование вполне обоснованное, поскольку все мы, и больницы в том числе, должны работать лучше и с меньшими затратами.

В нашей больнице каждое структурное подразделение выходит с какой-то инициативой, реализует собственный проект в сфере бережливого производства, доводит этот проект до конца, выполняя поставленную задачу. Заказчиком задач, стратегических целей является главный врач. Так у нас появился проект Детской консультации ‒ патронаж беременных мам, начиная с женской консультации и заканчивая детской поликлиникой.

Мамы, которые совсем скоро родят, встают на учет. Начинается взаимодействие между женской консультацией и детской поликлиникой. Молодой маме дают необходимые консультации, просвещают, учат, как правильно кормить грудью, как ухаживать за младенцем. Ее сопровождают совместно акушер и педиатр, берущий молодую маму на учет еще до рождения малыша.

Это очень и очень важный проект, действительно очень эффективный в рамках бережливого производства. Не случайно он был по достоинству оценен и вышел на региональный уровень, о чем свидетельствует полученный нами сертификат.

В рамках этого проекта мы открыли кабинеты медико-социальной помощи женщинам, кабинет психолога, оснащенные благодаря национальному проекту «Семья». С прошлого года у нас работают школы беременных, школы грудного вскармливания, открываем школу для молодых отцов. Поверьте, востребованность огромная, эти школы очень популярны, молодые папы научатся пеленать, узнают, что такое пустышка и для чего она нужна, как правильно надевать памперсы, ухаживать за младенцем.

К нашему проекту подключились и социальные службы. Еженедельно к молодым мамам приходит социальный работник, рассказывающий, какими возможностями они могут пользоваться, какие могут получить выплаты, как это сделать. Нас очень поддерживает Ижевская и Удмуртская епархия: с женщинами, стоящими перед выбором, рожать им или нет, работает священник, являющийся профессиональным психологом. В нашей больнице открыта молитвенная комната, освященная в честь великомученика Пантелеймона.

Сегодня наш проект масштабируется, многие больницы хотят сделать у себя нечто подобное, и мы охотно делимся с ними своим опытом и своими идеями.

‒ Вы наверняка мысленно заглядываете в будущее, какие перспективы у Завьяловской районной больницы?

‒ Мы мечтаем о новой детской поликлинике, наше детское поликлиническое отделение, к сожалению, всех детей уже не вмещает. Что вполне объяснимо: если шесть лет назад у нас было 75-78 тысяч прикрепленного населения, то сейчас 83 тысячи человек, из них более 20 тысяч детей.

В этом году мы строим модульную женскую консультацию в селе Ягул, где совсем недавно построена врачебная амбулатория. Там будут мини-операционные, дневной стационар, будут работать врачи акушеры-гинекологи, узкие специалисты, УЗИ, рентген. Молодым мамам из Ягула и окрестных поселков и деревень не нужно будет ехать к нам, всю необходимую помощь они будут получать рядом с домом.

Также в этом году мы планируем построить три модульные врачебные амбулатории в Подшивалово, Вараксино и в пос. Первомайский, и 7 новых фельдшерско-акушерских пунктов.

У нас на сегодня 14 новых объектов, в частности, врачебная амбулатория в Хохряках, которая стала образцовой, в ней побывали представители, наверное, всех российских регионов. Мы всей нашей командой проектировали эту амбулаторию, как говорится, «от и до», продумывали, обсуждали на медико-техническом совете, спорили. Но то, что в итоге у нас получилось, является предметом нашей гордости, вполне заслуженной ‒ такой амбулатории, как в Хохряках, в России больше нет.

‒ Что бы вы пожелали своим коллегам, команде, всем пациентам Завьяловской районной больницы?

‒ Мира, добра и здоровья, ничего важнее, по-моему, не существует. Здоровья в теле, мира в душе и доброты в делах. И любви ‒ к себе, к ближнему, ко всем вокруг, без любви не делается ни одно доброе дело!

РЕКЛАМА