Экстренная кардиология — это всегда работа на опережение, где значимы не только профессиональные навыки врачей, но и сама организация пространства. Когда счет идет на минуты, любое лишнее движение, ожидание или пересечение потоков пациентов становятся факторами риска. Именно поэтому Республиканский клинико-диагностический центр МЗ УР принял решение провести серьезную модернизацию приемного отделения, понимая, что зачастую его состояние влияет на исход лечения. Реконструкция отделения приемного покоя и динамического наблюдения позволила пересобрать привычную логику экстренной помощи. В основе изменений концептуально иные подходы к маршрутизации, устранение лишних транспортировок пациентов, концентрация диагностики в одном месте, в котором реализуется принцип «время — миокард». О том, как это реализовано на практике, и какие цифры стоят за обновленным отделением, рассказывает главный врач РКДЦ Сергей Николаевич Рящиков.
Эффективная маршрутизация
Даже потеря 10-15 минут при остром коронарном синдроме способна существенно увеличить зону некроза миокарда. Поэтому главной задачей реконструкции стало сокращение так называемого «непродуктивного времени» — минут, которые не несут лечебной ценности, но увеличивают риск осложнений. В РКДЦ такая реконструкция планировалась уже несколько лет.
Очередей здесь нет. Новое приемное отделение имеет два этажа, каждый из которых выполняет свою функцию. Первый этаж разделен на две зоны: экстренный прием с палатой реанимации и интенсивной терапии и зона диагностики.
Одной из ключевых особенностей реконструкции стало появление двух отдельных входов: один предназначен для бригад скорой медицинской помощи, второй — для пациентов, обратившихся самостоятельно. Сейчас маршруты разведены четко и наглядно, навигация начинается буквально с порога здания.
Все организовано так, что в приемном отделении заранее знают о прибытии скорой помощи и точном времени ее приезда. Автомобиль скорой заезжает непосредственно в приемную зону, оборудованную с учетом транспортировки пациентов на каталках: расширенные дверные проемы, широкие коридоры, удобные повороты. Здесь круглосуточно дежурит охрана, а персонал всегда готов к приему пациентов. Программа мониторинга движения бригад скорой помощи позволяет отслеживать маршрут онлайн и обеспечивает экстренное и своевременное оказание помощи.
В зоне диагностики пациенту сразу проводят электрокардиографию, берут лабораторные анализы и выполняют первичный осмотр. Все процедуры выполняются строго в соответствии с клиническими рекомендациями и регламентами.
В частности:
• ЭКГ производится в течение десяти минут;
• ультразвуковое исследование — не позднее чем через двадцать минут;
• забор анализов выполняется в течение пяти минут после осмотра кардиолога.
В РКДЦ вся диагностика сосредоточена в одном месте.
Динамическое наблюдение как альтернатива госпитализации
Второй этаж рассчитан на пациентов, у которых диагноз требует уточнения во времени. Это, например, больные с нарушениями сердечного ритма или подозрением на инфаркт миокарда, когда клиническая картина еще не сформирована окончательно.
Такие пациенты могут находиться под наблюдением до трех суток. За это время врачи отслеживают динамику состояния, проводят повторные исследования и принимают взвешенное решение: требуется ли госпитализация, перевод в профильный стационар или возможно амбулаторное лечение.
Подобный подход снижает количество необоснованных переводов в реанимацию и одновременно уменьшает риск пропустить опасное состояние.
Тимонин Дмитрий Викторович. Заместитель главного врача по медицинской части РКДЦ, руководитель Регионального сосудистого центра.
Персонал и нагрузка
Эффективная организация приема позволяет справляться с серьезным потоком пациентов. В среднем в отделение ежедневно поступает 50-60 человек. При этом около 20 пациентов в сутки доставляются бригадами скорой помощи и находятся в потенциально жизнеугрожающем состоянии.
Если перевести это в годовые показатели, становится очевиден масштаб:
• более 18 тысяч пациентов в год проходят через приемное отделение;
• из них порядка 7 тысяч — экстренные, требующие немедленной диагностики и решений.
Для успешной работы при такой нагрузке в РКДЦ выстроена четкая система координации действий врачей и среднего медперсонала, где каждый этап понятен и формализован.
В РКДЦ поступают пациенты не только со всей республики, но и из соседних Башкирии, Татарстана и других регионов. Все они отмечают высокое качество приема и лечения.
Санитарная безопасность
Отдельное внимание уделено санитарной обработке. В отделении предусмотрены помещения для первичной обработки пациентов с подозрением на инфекционные заболевания или социально неблагополучный статус. Это снижает риски распространения инфекций и позволяет изолировать потенциально опасных больных уже на этапе приема.
Кроме того, оборудованы полноценные изоляторы с отдельной вентиляцией, санузлами и системами передачи пищи. Такие решения стали обязательными после пандемии COVID-19 и теперь рассматриваются как стандарт безопасности.
Условия для пациентов и персонала
На втором этаже размещена зона динамического наблюдения с палатами, рассчитанными на пребывание пациентов до трех суток. Каждая палата оборудована мониторами, функциональными кроватями и современной вентиляционной системой с подогревом воздуха.
Отдельные кабинеты есть для невролога и эндокринолога. Наличие эндокринолога обусловлено высокой долей пациентов с сахарным диабетом, который существенно влияет на течение сердечно-сосудистых заболеваний и увеличивает риск инфаркта миокарда.
Заведующий отделением, врач-кардиолог Андрей Васильевич Баженов поясняет:
— В палате динамического наблюдения оказывается помощь пациентам, которые не нуждаются в экстренной госпитализации или имеют подозрение на сомнительную патологию. Мы проводим диагностику и решаем вопрос о необходимости стационарного лечения либо у нас, либо в другой больнице.
Понимая, что комфортные условия пребывания пациентов способны улучшить качество излечения, в новых планировках санузлы и оборудование систем вентиляции были вынесены в коридор. Благодаря этому ощутимо снизился уровень шума. Это сразу отразилось на состоянии пациентов — они стали заметно спокойнее.
Экономика
Реконструкция проходила в несколько этапов. Первоначальная проектная документация была подготовлена в 2022 году. Итоговая стоимость ремонта составила 35 миллионов рублей.
Эти средства предоставил республиканский бюджет, и они использовались на ремонтные работы. Часть оборудования и мебели была приобретена за счет собственных средств учреждения. Внебюджетное финансирование, 9 миллионов рублей, было потрачено на оборудование. Помимо перечисленных на реконструкцию средств, финансы были потрачены также в рамках оказания высокотехнологичной медицинской помощи.
Бережливая клиника
Кардиологическая служба уже много лет работает по принципам бережливого производства. Сегодня реализовано более 30 проектов в этом направлении, 26 сотрудников прошли профильное обучение. Речь идет не о формальных решениях, а о пересмотре процессов: сокращении лишних перемещений, устранении дублирующих действий, оптимизации распределения нагрузки персонала.
Именно логика бережливого производства позволила реконструировать отделение так, чтобы каждый элемент пространства работал на скорость, безопасность и комфорт пациента. В ноябре 2025 года учреждение получило сертификат соответствия регионального уровня бережливого управления и грант в размере 750 тысяч рублей на дальнейшее развитие.
Взгляд вперед
С 1 декабря в структуре РКДЦ начал работу центр управления сердечно-сосудистыми рисками. Его задача — анализировать работу учреждений, выявлять точки роста и повышать эффективность оказания помощи. Это логичное продолжение курса на системное управление качеством.
При этом руководство центра подчеркивает: ремонтный проект еще не завершен. Предстоит дооснащение палат, установка дополнительного оборудования и точечная доработка интерьеров. Полная удовлетворенность результатом возможна только тогда, когда все элементы системы заработают как единый механизм.
Реконструкция отделения приема и динамического наблюдения в РКДЦ показывает, что даже в здании 1979 года можно создать современное медицинское пространство. Главное — пересмотреть сами принципы организации помощи, где каждая минута действительно имеет значение.
РЕКЛАМА