Цифровой рубль чаще всего используют для переводов и оплаты коммунальных услуг

Россияне чаще всего используют цифровой рубль для денежных переводов, оплаты жилищно-коммунальных услуг и государственных платежей, а также для расчетов в интернет-магазинах. Такие данные привел ВТБ по итогам исследования пользовательского опыта. По данным банка, на переводы приходится 28% операций с цифровым рублем, на оплату ЖКХ, налогов и других платежей в пользу государства — 24%, на онлайн-покупки — 23%.

Исследование показывает, что цифровой рубль пока находится на этапе формирования пользовательских сценариев. Каждый пятый опрошенный сообщил, что уже получал перевод в цифровых рублях или пополнял цифровой кошелек, еще 17% использовали новую форму валюты для оплаты покупок в торговых точках. При этом наиболее распространенной моделью поведения остается открытие цифрового кошелька без активного использования: такой вариант выбрали 35% респондентов.

Главной причиной подключения к системе цифрового рубля участники опроса назвали интерес к новой технологии. Такой ответ дали 42% пользователей. Еще 36% открыли кошелек из-за удобства доступа через банковское приложение, а треть отметила возможность бесплатных переводов. Рекомендации знакомых стали стимулом для 21% участников исследования.

Одновременно опрос показал, что дальнейшее распространение цифрового рубля будет зависеть от появления дополнительных преимуществ для пользователей. Более половины респондентов заявили, что активнее использовали бы новую форму денег при наличии кешбэка или скидок. Среди других стимулов назывались расширение сети торговых точек, принимающих цифровые рубли, и возможность проведения операций без доступа к интернету.

Цифровой рубль стал третьей формой российской национальной валюты наряду с наличными и безналичными денежными средствами.

Масштабное внедрение сервиса началось с 1 сентября, когда крупнейшие российские банки открыли возможность пользоваться цифровыми кошельками. По оценкам участников рынка, текущая статистика свидетельствует, что пользователи в первую очередь воспринимают цифровой рубль как удобный инструмент для платежей и переводов, однако для его массового использования потребуется дальнейшее развитие инфраструктуры и системы пользовательских преимуществ.