Прием клиентов проходит с понедельника по пятницу с 8:00 до 17:00. Суббота и воскресенье стали выходными днями, а 25-е число каждого месяца — неприемным днем.
Большинство вопросов клиенты могут решить дистанционно через сайт компании или мобильное приложение «ЭнергосбыТ+», без посещения офиса.