За последние два года система оценки работы стала сложнее: 69% опрошенных заметили рост количества показателей эффективности. У 56% действуют формализованные KPI с конкретными цифровыми значениями, у остальных результаты работы также оценивают с помощью количественных показателей.
Чаще всего компании измеряют объем и качество выполненной работы — об этом сообщили 44% и 42% респондентов соответственно. Личную продуктивность учитывают 38% работодателей, а вклад сотрудника в финансовые результаты компании — 33%.
KPI все чаще влияют не только на оценку работы, но и на поведение сотрудников. Для 40% участников исследования выполнение показателей связано с зарплатой, премией или карьерным ростом. Особенно заметна эта зависимость в продажах: о ней сообщили 63% опрошенных представителей отрасли.
Одновременно 31% респондентов заметили, что работодатели стали внимательнее контролировать сроки, загрузку и рабочую активность. Еще 39% отмечают более пристальное внимание к качеству и последствиям выполненной работы.
Если KPI расходятся с реальными приоритетами, сотрудники выбирают разные стратегии. 33% сначала закрывают показатели, а 29% занимаются более важными, по их мнению, задачами и пытаются выполнить KPI к концу отчетного периода. Пересмотреть показатели или приоритеты вместе с руководителем пытаются 13%. Еще 7% готовы выбрать реальный результат, даже если формальные показатели из-за этого окажутся хуже.
«Проблема начинается тогда, когда сотруднику становится выгоднее выполнить показатель, чем решить реальную задачу бизнеса. В этом случае метрика из инструмента оценки превращается в самостоятельную цель. Поэтому важно не только вводить KPI, но и регулярно проверять, действительно ли они отражают результат, который нужен компании», — говорит CEO кадрового агентства HRDirect Юлия Карпова.
При этом сотрудники не считают количественные показатели бесполезными. 29% отмечают, что KPI помогают нагляднее показать руководителю свой вклад в общий результат, еще 29% считают, что они позволяют быстрее выявлять слабые места и понимать, что необходимо улучшить. Только 24% полагают, что одних количественных показателей достаточно для оценки успешности работы. 62% считают, что KPI отражают результат, но без качественной оценки не дают полной картины.
В опросе HRDirect, проведенном в августе 2026 года, приняли участие 2,4 тыс. работающих по найму мужчин и женщин из разных регионов России.