Двухэтажные поезда связывают Москву с Казанью, Чебоксарами, Йошкар-Олой и Ижевском. Наибольший пассажиропоток за шесть месяцев зафиксирован на маршруте Москва — Чебоксары, где перевезено 300 тысяч человек. На направлении Москва — Ижевск показатель составил 205,4 тысячи пассажиров. В сообщении с Йошкар-Олой услугой воспользовались 177,5 тысячи человек, с Казанью — 172,6 тысячи.
Современные двухэтажные составы оснащены системами климат-контроля, экологичными туалетными комплексами, мультимедийным оборудованием и розетками для зарядки мобильных устройств в каждом купе. Поезда также адаптированы для маломобильных пассажиров: предусмотрены специальные купе увеличенной площади, подъемники для инвалидных колясок, а информация в вагонах продублирована шрифтом Брайля.
Оформить билеты можно через мобильное приложение «РЖД Пассажирам», на официальном сайте компании и в кассах железнодорожных вокзалов.