Чаще всего пользователи обращаются к нейросети за поиском информации — такие запросы составляют 47% от общего числа рабочих обращений. Еще в 25% случаев пользователи просят советы, инструкции или идеи. Остальные запросы связаны с выполнением задач «под ключ» — например, подготовкой писем, отчетов или описаний товаров.
Наиболее активно нейросети используют специалисты IT-сферы, промышленности, бизнеса, юриспруденции и инженерии. В IT пользователи чаще просят подсказки и инструкции — например, по архитектуре сервисов или работе с документацией. В юридической и экономической сферах преобладают запросы на поиск информации.
Как отмечают аналитики, доля рабочих запросов особенно высока в будни — до 26%. На мобильных устройствах использование ИИ для работы пока ниже, однако быстро растет. За последние полгода число рабочих запросов со смартфонов и планшетов увеличилось на 25%, а с компьютеров — на 16%.
Отдельно исследование показало рост интереса к готовым решениям от нейросетей. Особенно часто шаблоны документов, скрипты и тексты запрашивают специалисты в сфере образования, делопроизводства, маркетинга и продаж.