Банки в России вернули и аннулировали почти 55 млн рублей по итогам поведенческого надзора за первый квартал

Кредитные организации в России по итогам поведенческого надзора за первый квартал 2026 года вернули или аннулировали задолженность на сумму 54,9 млн рублей. Об этом говорится в отчёте Банка России, который регулярно публикует данные о защите прав потребителей финансовых услуг.

Согласно документу, страховые компании также вернули клиентам 15 млн рублей. Микрофинансовые организации, ломбарды и кредитные потребительские кооперативы компенсировали или списали задолженность на сумму около 4 млн рублей. Участники корпоративных отношений, профессиональные участники рынка ценных бумаг и субъекты коллективных инвестиций вернули клиентам ещё 4,2 млн рублей.

Поведенческий надзор — один из ключевых инструментов регулятора, направленный на предотвращение недобросовестных практик на финансовом рынке. Он позволяет выявлять нарушения в работе с потребителями, корректировать действия компаний и обеспечивать возврат средств в случаях неправомерных начислений или навязывания услуг.

По данным ЦБ, объёмы возвратов остаются стабильными и отражают эффективность надзорных мер, которые усиливаются в условиях роста финансовой активности населения и расширения спектра предлагаемых услуг.