Сервис действует на поездах дальнего следования АО «ФПК» и позволяет отправлять питомцев под присмотром проводников. Наиболее часто перевозят собак и кошек, реже — грызунов и аквариумных рыб. Среди городов с высоким спросом на услугу названы Киров, Нижний Новгород, Казань и Ижевск.
Перевозка осуществляется при соблюдении ряда условий: животные размещаются в багажном купе в закрытых контейнерах, обеспечиваются кормом, водой и средствами гигиены. В течение всей поездки за состоянием питомцев следят сотрудники поездных бригад.
Для оформления услуги требуется:
— перевозочный документ, оформленный в багажной кассе;
— ветеринарные и сопроводительные документы;
— контейнер, корм, вода и необходимые аксессуары для содержания животного.
Рост спроса на подобные сервисы отражает расширение дополнительных услуг в железнодорожных перевозках и формирует новые направления клиентского сервиса, в том числе для жителей регионов, включая Удмуртию.