13 марта 2026 13:30
4
Время прочтения: 1 мин

МФЦ Удмуртии вошли в число наиболее эффективных в России

Сеть многофункциональных центров Удмуртской Республики включена в группу регионов с высоким уровнем эффективности работы МФЦ по итогам мониторинга за четвёртый квартал 2025 года. Оценку деятельности центров проводило Министерство экономического развития России. Об этом сообщила пресс-служба Министерства цифрового развития Удмуртской Республики.

По методике федерального ведомства к категории высокоэффективных относятся МФЦ, где доступность услуг превышает 95%, уровень качества обслуживания составляет более 80%, а интегральная оценка работы — свыше 90%.

– Высокоэффективными, по методике Минэкономразвития, признаются многофункциональные центры с доступностью услуг более 95%, качеством обслуживания свыше 80% и интегральной оценкой выше 90%, – сообщил исполняющий обязанности министра цифрового развития региона Александр Олюнин.

Эксперты выделили несколько факторов, обеспечивших высокую оценку сети МФЦ Удмуртии:

высокий уровень качества предоставляемых государственных и муниципальных услуг;
удобная организация работы окон приёма;
возможность оплаты государственной пошлины непосредственно в офисах центров;
система предварительной записи на приём;
сокращение времени ожидания ответа в контакт-центре;
информативность официальных интернет-ресурсов МФЦ;
использование сервиса обратной связи «Ваш контроль» для оперативного получения отзывов пользователей.

В регионе также продолжается развитие цифровой инфраструктуры центров «Мои документы». В национальном мессенджере MAX уже работает чат-бот МФЦ, который позволяет получать информацию о предоставляемых услугах и работе центров в онлайн-режиме.