Жители Удмуртии смогут записаться к врачу через национальный мессенджер MAX

Запись осуществляется через чат-бот «Удмуртия. Запись к врачу» (Kvrachu18_bot) в мобильной или веб-версии мессенджера. Для идентификации пациенту необходимо указать номер СНИЛС и дату рождения, после чего выбрать медицинскую организацию, специальность врача, доступную дату и время приёма. Сервис позволяет не только записаться, но и при необходимости отменить или перенести визит.

Новый инструмент стал частью развития цифровых сервисов в здравоохранении. В 2025 году жители Удмуртии воспользовались дистанционной записью к врачу 2,9 млн раз — через портал госуслуг, региональные медицинские сервисы и приложение «Кврачу». Подключение национального мессенджера расширяет возможности плановой записи и снижает нагрузку на регистратуры и кол-центры.

В Минздраве Удмуртии подчёркивают, что онлайн-запись предназначена для планового приёма, профилактических осмотров и состояний, не угрожающих жизни. В экстренных и неотложных случаях медицинская помощь оказывается без предварительной записи. Для жителей старшего возраста по-прежнему доступны традиционные способы — через регистратуры, единый номер 122 и контакт-центр ведомства.