Бизнес в России ужесточает правила: 21% подрядчиков перешли на предоплату, каждый второй разрывает контракт после первой ошибки
Согласно данным опроса, 47% заказчиков и 50% подрядчиков прекращают работу с партнёром уже после одного негативного кейса. Одновременно растёт доля исполнителей, предпочитающих предоплату: за два года их стало больше на 21%. Ещё 14% подрядчиков перешли на гибридную модель, при которой часть суммы оплачивается до начала работ. Со стороны заказчиков такие формы расчётов стали применять 42% компаний, что говорит о перераспределении рисков в деловых отношениях.Главными факторами, разрушающими доверие, участники рынка называют ухудшение качества работы после оплаты, срыв сроков и изменение условий по ходу проекта. Существенную роль начали играть и поведенческие аспекты. Неуважение и хамство в коммуникации негативно влияют на отношения, по мнению 40% заказчиков и 44% подрядчиков. Для исполнителей критичны обещания без результата (52%) и пересмотр договорённостей после старта работ (39%), для заказчиков — низкая квалификация сотрудников и отказ партнёра признавать ошибки.Исследование также показывает, что часть бизнеса готова дать второй шанс, но только при более жёстких условиях. Около четверти опрошенных согласны продолжить сотрудничество, если будут усилены контроль, изменены условия пред- и постоплаты или скорректирован объём работ в свою пользу. Эксперты отмечают, что в основе снижения доверия лежит отсутствие предсказуемости и прозрачности, поэтому компании всё чаще фиксируют условия максимально детально и заранее закладывают защитные механизмы в договорах.При выборе партнёра бизнес в первую очередь ориентируется на прозрачность коммуникации и условий сделки — этот фактор назвали ключевым 65% заказчиков и 70% подрядчиков. Около половины компаний оценивают финансовую устойчивость и количество успешно реализованных контрактов. Дополнительное значение имеют деловая репутация, рекомендации клиентов, выполнение обещаний и скорость реакции. В результате российский рынок движется к более формализованным и осторожным моделям сотрудничества, где доверие всё чаще подкрепляется не словами, а документами и финансовыми гарантиями.
Согласно данным опроса, 47% заказчиков и 50% подрядчиков прекращают работу с партнёром уже после одного негативного кейса. Одновременно растёт доля исполнителей, предпочитающих предоплату: за два года их стало больше на 21%. Ещё 14% подрядчиков перешли на гибридную модель, при которой часть суммы оплачивается до начала работ. Со стороны заказчиков такие формы расчётов стали применять 42% компаний, что говорит о перераспределении рисков в деловых отношениях.
Главными факторами, разрушающими доверие, участники рынка называют ухудшение качества работы после оплаты, срыв сроков и изменение условий по ходу проекта. Существенную роль начали играть и поведенческие аспекты. Неуважение и хамство в коммуникации негативно влияют на отношения, по мнению 40% заказчиков и 44% подрядчиков. Для исполнителей критичны обещания без результата (52%) и пересмотр договорённостей после старта работ (39%), для заказчиков — низкая квалификация сотрудников и отказ партнёра признавать ошибки.
Исследование также показывает, что часть бизнеса готова дать второй шанс, но только при более жёстких условиях. Около четверти опрошенных согласны продолжить сотрудничество, если будут усилены контроль, изменены условия пред- и постоплаты или скорректирован объём работ в свою пользу. Эксперты отмечают, что в основе снижения доверия лежит отсутствие предсказуемости и прозрачности, поэтому компании всё чаще фиксируют условия максимально детально и заранее закладывают защитные механизмы в договорах.
При выборе партнёра бизнес в первую очередь ориентируется на прозрачность коммуникации и условий сделки — этот фактор назвали ключевым 65% заказчиков и 70% подрядчиков. Около половины компаний оценивают финансовую устойчивость и количество успешно реализованных контрактов. Дополнительное значение имеют деловая репутация, рекомендации клиентов, выполнение обещаний и скорость реакции. В результате российский рынок движется к более формализованным и осторожным моделям сотрудничества, где доверие всё чаще подкрепляется не словами, а документами и финансовыми гарантиями.