Наиболее востребованными направлениями стали маршруты Москва – Чебоксары (500 тыс. пассажиров) и Москва – Ижевск (около 330 тыс.). Между Москвой и Казанью перевезено 310 тыс. человек, а между Москвой и Йошкар-Олой — около 300 тыс. пассажиров.
Двухэтажные поезда оснащены современными климатическими установками, экологичными туалетными комплексами и системами мультимедиа. В купе предусмотрены розетки для зарядки мобильных устройств, а также оборудование для пассажиров с ограниченными возможностями: специальные купе, подъёмные устройства для инвалидных колясок и дублирование информации шрифтом Брайля.
С 3 декабря 2025 года по Горьковской железной дороге начнут курсировать новые скоростные двухэтажные поезда «Буревестник» на маршруте Нижний Новгород – Москва. Каждый состав вместит более 730 пассажиров и будет включать 10 вагонов, включая СВ, штабной и вагон-бистро.
Проездные документы можно оформить через приложение «РЖД Пассажирам», на сайте ОАО «РЖД» и в кассах вокзалов. Подробная информация о расписании и правилах перевозок доступна на сайте компании и по телефону Центра поддержки клиентов 8-800-775-00-00 (звонок бесплатный).