Нужна ли услуга по сопровождению сайта?

Веб-студии, предлагающие услугу создания сайта, как правило, дополняют ее еще одной — сопровождение. Некоторым заказчикам данное предложение может показаться лишним расходованием бюджета и на этапе получения в собственность работающего ресурса они предпочитают завершить сотрудничество с разработчиками. Но так ли это или сопровождение сайта — необходимая деталь для обеспечения его эффективного функционирования?

5 причин воспользоваться услугой сопровождения интернет-проекта

Уверенность в том, что хороший продающий сайт будет работать на владельца самостоятельно, без поддержки извне — в корне ошибочно. Существует немало причин для того, чтобы заказать в веб-студии сопровождение проекта — как полное, так и частичное, но особо стоит выделить некоторые из них:

• Цель создания сайта — привлечение новых клиентов и удержание уже имеющихся и для ее осуществления необходимо безостановочно поддерживать интерес пользователей к ресурсу.
• Устранение неполадок — веб-сайт, даже самый профессиональный и работающий, не может считаться вечным и неподдающимся внешним факторам. Для вывода его из строя достаточно сбоя в работе хостинга, неуплаты за пользование им, обновления системы управления. Что уж говорить о вирусах и DDOS атаках. Времени у владельцев на постоянное отслеживание работоспособности сайта, как правило, нет. А, значит, нанять администратора для нахождения и устранения неполадок — действительно необходимо.
• Обновление ресурса — для того чтобы сайт работал и был любим поисковыми системами и пользователями, его необходимо периодически дополнять новым контентом, устранять устаревшие материалы, добавлять на ресурс обновленную информацию о предложениях, новых товарах или услугах.
• Обратная связь — многие интернет-ресурсы оснащены возможностью комментирования и оставления отзывов. Общаться с клиентами — необходимо. Да и реагировать на просочившийся через блокирующие скрипты спам тоже следует оперативно.
• Актуализация информации — даже если необходимости в обновлении контента и ответах на комментарии у владельца сайта нет, следует помнить о том, что любой информации свойственно устаревать. Это могут быть контактные данные компании, стоимость услуг, акционные предложения.

Стоимость услуг сопровождения иногда достигает невиданных высот. Прежде чем расстаться с бюджетом, внимательно изучите предлагаемые услуги и не забывайте — контролировать выполнение обязательств все равно придется. ИТ-эксперты веб-студии Reaktiv рекомендуют: обязательно требуйте от исполнителей полный перечень выполняемых работ, расценки на услуги и отчеты о сопровождении. Скрепите сделку договором. Так вы убережете свой бизнес от лишних расходов и будете уверены в том, что деньги потрачены не напрасно.