Наибольшее количество заявок в Центр содействия мобильности поступило от пассажиров железнодорожных вокзалов Киров (3541 человек), Нижний Новгород (3060), Казань (1618) и Ижевск (1219).
Лиц с ограниченными физическими возможностями на железнодорожных вокзалах сотрудники специализированной компании безвозмездно сопровождают и транспортируют к подвижному составу, также предоставляется услуга по транспортировке багажа.
Заявки на оказание ситуационной помощи на железнодорожных вокзалах принимаются в Центре содействия мобильности по телефону: 8 800 775-00-00. Заявку можно оставить за трое суток до поездки, но не менее чем за 24 часа до момента оказания услуг.
Подробную информацию об услугах Центра содействия мобильности можно получить на сайте ОАО «РЖД»