Селдон

Татьяна Ивыгина: "Наша отличительная черта – самые высокие стандарты качества"

28.05.2018

Немногие из действующих на российском рынке страховых компаний могут похвастаться такой долгой историей. Сегодня «Зетта Страхование» представлена в 34 регионах России (около 100 офисов), а 3500 агентов компании работают более чем в 150 населенных пунктах страны. Ее долговременными партнерами являются около 30 надежных коммерческих банков и 350 компаний-автодилеров, а клиентами компании стали свыше 800 тыс. человек, и их число постоянно растет. В 2017 году ООО «Зетта Страхование» открыло свой филиал в Ижевске. О преимуществах работы с компанией рассказывает директор филиала в Ижевске Татьяна Ивыгина.

– Главное наше достижение – это репутация стабильной, надежной страховой компании с высочайшим уровнем сервиса, что подтверждают ведущие рейтинговые агентства и экспертное сообщество, клиенты и народные рейтинги доверия.

Наша стратегия позволила нам успешно преодолеть не один экономический кризис. И даже сегодня, когда страховой рынок подвержен серьезным колебаниям, мы продолжаем поступательно развиваться и работаем с устойчивой прибылью. В 2017 г. она составила 697 млн руб., что в 2,5 раза больше, чем годом ранее. Сумма страховой премии увеличилась на 6,2%, а чистые активы компании превысили 2 млрд рублей. Результат от страховой деятельности достиг 1,8 млрд руб., увеличившись на 22% относительно 2016 г., а комбинированный коэффициент улучшился на 4% и стал равен 94,6%.

Это означает, что мы эффективно управляем бизнесом, придерживаемся консервативной резервной политики и в любой момент готовы покрыть все риски, принятые на страхование. В 2017 г. агентство Эксперт РА повысило рейтинг ООО «Зетта Страхование» до уровня ruА+, еще раз подтвердив надежность и устойчивость нашей компании.

«Железные гарантии»

Наша отличительная черта – самые высокие стандарты качества. Инвестиции, которые мы вкладываем, позволяют оптимизировать ключевые бизнес-процессы и поднимать на качественно новый уровень быстроту и прозрачность урегулирования страховых случаев. Мы постоянно следим за мнением клиентов, чтобы повышать качество услуг. В конце 2016 г. мы внедрили уникальную для России программу «Железные гарантии». Она предусматривает финансовую ответственность для тех клиентов и партнеров, кто по каким-то причинам не будет удовлетворен нашим сервисом. Всего предусмотрено 14 гарантий, и если хотя бы одно условие будет нарушено, мы выплатим по 1000 рублей за каждое невыполненное обязательство.

Мы не боимся открыто и честно заявлять о себе как о компании с самым высоким уровнем сервиса в России, свидетельством чему являются очередная премия «Лучшая внешняя клиентская служба – 2017», по версии портала CFO-RUSSIA.ru, и лидерство в народном рейтинге, по версии портала «Банки.ру».

К числу наших преимуществ стоит отнести гибкость и высокую чувствительность к ожиданиям клиентов. Так, в 2015 г., когда рынок КАСКО упал, мы одними из первых в России предложили линейку эконом-продуктов КАСКО, которые позволили водителям самостоятельно определять набор рисков, доступных им по цене. Наш продукт «Аккуратный водитель» покрывает риски «угона» и «тотальной гибели» автомобиля, «ДТП по моей или чужой вине», а стоимость страховки составляет всего 3-4% от стоимости транспортного средства.

Флагманом антикризисной линейки на сегодня является продукт «Не виноват». Стоимость страховки составит 2,2%, а защита покроет все без исключения риски, случившиеся не по вине водителя, – вплоть до вандализма на парковке или выбитого камнем стекла. Совсем экономные варианты – страховка от одного конкретного риска: полная финансовая защита на случай угона составит всего около 1% от стоимости автомобиля.

Продолжение>>>


комментировать

все новости




«Анаконда-тур» снова удивила!

Казино — шанс выиграть

Несмотря на то, что времена наземных игровых площадок в нашей стране давно закончились, азартные игроки и по сей день сильно рискуют собственным здоровьем, увлекаясь игрой в казино.

ООО "Анаконда". Релакс йога-тур в Индию

ООО "Анаконда". Организация бизнес-тренингов совместно с московскими вузами


Михаил Черемных: Когда город начинает движение, он становится интересен стране

...

Александр Лапшин: "Пассажир может быть любым, а работник железнодорожного транспорта должен быть образцовым"

...

Игорь Бобылев: "Мы стремимся к развитию, совершенствованию и новаторству"

...

Владимир Красильников: "Господдержка должна быть на конкретный результат"

...

Яндекс.Метрика
www.izhevskinfo.ru
Купол
Полиграф
Пресс-Тайм
Управление Госэкспертизы
Разработка сайта - "Мифорс" / Дизайн-студия "Мухина"